top of page

Часті запитання

  • Як оформити замовлення?
    Ви можете оформити замовлення через наш сайт, вибравши бажаний букет, додавши його в кошик і заповнивши дані одержувача. Також можна замовити телефоном або через месенджер.
  • Які способи оплати доступні?
    Ми приймаємо оплату банківськими картками, через онлайн-банкінг, Apple Pay, Google Pay та готівкою при самовивозі.
  • Чи можна оформити замовлення без передоплати?
    Передоплата є обов’язковою для всіх замовлень. Це дозволяє нам підготувати букет і гарантувати його доставку.
  • Скільки коштує доставка?
    Для міста Київ вартість визначається індивідуально залежно від точного місця доставки.
  • В які години здійснюється доставка?
    Доставка працює з 7:00 до 23:00. Термінові замовлення виконуємо за попереднім погодженням.
  • Чи можна замовити індивідуальний букет?
    Так, ми створюємо букети за вашими побажаннями. Просто напишіть нам або зателефонуйте.
  • Чи є у вас кімнатні рослини та подарунки?
    Так, у нас є кімнатні рослини, листівки, солодощі та інші подарунки.
  • Як доглядати за квітами, щоб вони довше залишалися свіжими?
    Основні поради: міняти воду кожні 1-2 дні, підрізати стебла та тримати букет подалі від прямих сонячних променів.
  • Чи можна повернути або обміняти квіти?
    Повернення та обмін товару проводиться в порядку та на умовах визначених в статті 707 Цивільного кодексу України. Якщо у вас є претензії щодо якості, зв’яжіться з нами протягом 2 годин після отримання.
bottom of page